Officeのプロダクトキー確認・紛失時の対処法｜キーがわからない場合の解決策

方法1：購入時のメールとPOSAカードを確認する

1. 購入時に使用したメールアドレスの受信ボックスを開き、「Microsoft」「Product Key」「注文確認」などのキーワードで検索します。
   
2. 該当メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダも確認します。
3. 家電量販店で購入したPOSAカード（実体キーカード）をお持ちの場合は、裏面の銀色のスクラッチ部分を削り、記載された25桁のコードを確認します。

購入直後にメール自体が届いていないケースもあるため、見つからない場合は次の方法2に進んでください。

方法2：パソコン付属版（PIPC）の小冊子やカードを確認する

1. パソコンに同梱されていた説明書一式の中から、Office関連の小冊子やカードを探します。
2. カードに記載されているプロダクトキーまたは引き換えコードを確認します。
3. コードが見つかったら、Office.com/setupにアクセスし、画面の指示に従って入力・引き換えを行います。

PIPC（Pre-Installed PC）版は、パソコンメーカーが個別にOfficeライセンスを同梱して販売する形態で、家電量販店のパソコンコーナーなどでよく見られます。小冊子やカードを紛失した場合、この方法での再確認はできないため、購入時のレシートや保証書と一緒に保管しておくことをおすすめします。

見つからない場合は次の方法3に進んでください。

方法3：Microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」で確認する

1. ブラウザでOffice.com/myaccountにアクセスし、購入時に使用したMicrosoftアカウントでサインインします。
2. ページ上部のメニューから「サービスとサブスクリプション」を選択します。
   
3. 該当するOffice製品を探し、「キーの表示」というリンクがあればクリックしてプロダクトキーを確認します。

ただし、ここで確認できる内容はライセンス形態によって異なります。Microsoft 365のようなサブスク版では、表示されるのはプラン名・有効期限・支払い方法などの契約情報のみで、セキュリティ上の理由から25桁のキー自体は基本的に表示されません。

一方、Microsoft StoreでOffice 2019／2021を購入し、アカウントに登録済みの場合は、「キーの表示」リンクからキーを確認できます。

複数のMicrosoftアカウントを使い分けている場合は、購入時のアカウントと現在サインイン中のアカウントが一致しているかも併せて確認してください。

見つからない場合は次の方法4に進んでください。

方法4：コマンドプロンプト（CMD）でパソコン内のキーを確認する

1. Windowsの検索バーに「cmd」と入力し、「管理者として実行」を選択します。
   
2. 使用中のOfficeのバージョンに応じて、以下のいずれかのコマンドを入力します（Office 2016・64ビット版の例）。

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

1. Enterキーを押すと、末尾5桁のキーとライセンス状況が画面に表示されます。

この方法が有効なのは、Office 2013〜2016のボリュームライセンス版（MSI形式）に限られます。現行のMicrosoft 365 Apps（Click-to-Run形式）は対象外で、表示されるのはあくまで末尾5桁のみです。バージョンが異なる場合は、パス内の「Office16」を「Office15」など該当バージョンのフォルダ名に読み替えてください。