サブスクリプションの解約方法
(定期課金)
サブスクリプションをすぐに解約する場合は、いつでも PDNobサポートチームまでご連絡ください。平日は24時間以内、休日は48時間以内にご返信いたします。
解約手順は支払いプラットフォームによって異なります。ご利用の決済方法を選択し、以下の手順に従ってください。
1. PDNobのサブスクリプション解約方法
ほとんどのPDNob注文のサブスクリプションは、カスタマーサポートへの連絡のみで解約できます。
注文番号が T で始まる場合(例:T1234567890)、または下記の請求書のような形式の場合は、PDNobサポートまでご連絡ください。
以下は請求書の例です:
2. PayPalでのサブスクリプション解約方法
以下の手順に従ってください:
- PayPalアカウントにログインします(PayPal公式サイト)。
- 「設定」アイコンをクリックします。
- 「支払い」を選択します。
- 「事前承認済み支払い」で「管理」をクリックします。
- 解約したい加盟店を選択し「キャンセル」をクリックします。
- 「プロフィールをキャンセル」をクリックして確定します。
詳細はこちら:PayPalサポート
3. Google PlayでのPDNobサブスクリプション解約方法
注文番号が GPA で始まる場合(例:GPA.1234-1234-1234-12345)は、PDNobサポートへご連絡ください。また、手動でも解約可能です:
- デバイスでGoogle Playのサブスクリプションページを開きます。
- 解約したいサブスクリプションの「管理」を選択します。
- 「サブスクリプションを解約」をクリックします。
- 理由を選択します。
- 「続行」をクリックして確定します。
注意:
1)アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません。
2)解約は即時反映され、既に支払われた料金は返金されません。再契約はいつでも可能です。
4. Apple StoreでのPDNobサブスクリプション解約方法
Apple Store経由のサブスクリプションは、デバイスから直接解約できます:
- 「設定」アプリを開きます。
- 自分の名前をタップします。
- 「サブスクリプション」をタップします。
- 解約したいサブスクリプションを選択します。
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして確定します。表示がない場合はすでに解約済みです。
詳細:Appleサポート
5. 自動更新された場合の対処方法
システムの制約により、サブスクリプション料金は返金できません。購入時に「自動更新」と表示され、更新前には通知メールが送信されます。
メールを見逃した場合や迷惑メールに振り分けられた場合、更新後の返金はできません。
今後の自動課金を防ぐため、早めに解約してください。サポートが必要な場合は PDNobサポートチームへご連絡ください。