PDNobプライバシーポリシー|お客様データ保護への取り組み

最終更新日:2026年5月19日

本製品はPDNob(以下「PDNob」「当社」または「当社グループ」といいます)によって提供されています。当社の登録住所は「ROOM C22 10/F NO.52 HUNG TO ROAD KWUN TONG HONGKONG」です。データ保護責任者(DPO)へのお問い合わせ先は、[email protected]です。当社は、ユーザー(以下「お客様」)のプライバシー保護を重視し、収集した個人情報の適切な保護に努めています。データ管理者はPDNobおよびその関連会社です。

PDNobは、EU一般データ保護規則(GDPR)第2016/679号に基づき、EU域内代表者を指定しています。PDNobのEU代表者へのお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください。

本プライバシーポリシーでは、お客様が当社製品をご利用いただく際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・保存・共有・処理するかについて説明します。本ポリシーでは、主に以下の内容をご確認いただけます。

1. 個人情報の収集および利用

当社が製品提供にあたり収集・利用する可能性のある個人情報は、主に以下の2つのケースに分かれます。

a. 製品の基本機能を提供するために、必要な情報の収集および利用についてお客様の許可をお願いする場合があります。必要な情報をご提供いただけない場合、製品またはサービスを正常にご利用いただけないことがあります。

b. 追加機能を提供するために、お客様ご自身の情報提供を任意でお願いする場合があります。基本機能と追加機能では、収集する個人情報の種類や範囲が異なる場合があります。追加情報の提供を拒否された場合、該当機能はご利用いただけませんが、基本機能の利用には影響ありません。

機能提供のために情報を収集・利用する具体的なケース

a. 製品利用時

当社製品・サービスをご利用いただく際、製品の種類に応じて異なる権限の許可やデータ収集をお願いする場合があります。通常、当社はお客様の基本情報およびデバイス情報を収集します。これらの情報は、機能提供、UIや機能改善、新機能開発などに利用されます。なお、これらの情報は匿名化された形で収集され、個人を特定することはできません。

当社は、起動データ、機能利用状況、画面クリック、ログイン情報、操作ログ、アクセス日時、利用時間、ファイルサイズ・形式、クラッシュデータ、インストール情報など、製品利用に関する情報を収集します。また、インストール時には、デバイス種別、ハードウェアモデル、OS情報、利用バージョン、製品シリアル番号などを収集する場合があります。

ソフトウェアをバックグラウンドで実行している場合、デバイスやOSの仕様により、一部の情報収集が短時間継続する場合があります。

当社は、製品利用データおよびインストールデータを、サービス提供、利用状況分析、機能改善、ユーザー体験向上のために利用します。また、クラッシュ分析やユーザー傾向分析にも使用されます。これらの利用停止をご希望の場合は、カスタマーサポートまたは当社Webフォームよりお問い合わせください。

b. アカウント作成

当社製品をご利用の際、全機能へアクセスするためにアカウント作成を選択できる場合があります。メールアドレス、またはGoogle・Appleなどのサードパーティアカウントで登録可能です。

当社は、メールアドレス、ユーザー名、サードパーティアカウント情報などを収集・処理し、アカウント(WSID)の作成、ライセンス管理、不正利用防止、サポート提供などに利用します。また、プロフィール表示やアカウント復旧にも使用されます。

c. カスタマーサポートおよび紛争対応

販売、アフターサポート、紛争解決などに関するお問い合わせ時には、本人確認のため必要な個人情報の提供をお願いする場合があります。また、問題解決、対応履歴管理、サービス品質向上のため、やり取り内容や関連情報を保存する場合があります。

d. 取引および支払い

製品購入時、App StoreまたはGoogle Playが決済情報を収集します。収集される情報は各プラットフォームのポリシーに基づきます。当社が受け取る情報は、国・地域、購入商品、支払金額、注文番号などに限られます。

当社は、取引・支払い情報を、サブスクリプション確認、アクセス権付与、財務記録管理などに利用します。

クレジットカード番号、銀行口座番号、PayPal情報などの決済手段情報は、当社では収集・保存いたしません。これらは認定済み決済代行会社によって安全に処理されます。

e. 製品機能の利用

ファイルの閲覧・編集・保存機能提供のため、ファイルアクセス権限をお願いする場合があります。また、PDFスキャン作成や写真挿入機能利用時にはカメラアクセス、画像挿入やアルバム選択時には写真アクセス権限が必要になる場合があります。さらに、アプリ正常動作のためWi-Fi情報へのアクセスを求める場合があります。通知機能では、リマインダーや音声・画像通知を送信する場合があり、「設定」からオン・オフを変更できます。

f. その他

お客様は、アプリストアのレビュー欄や公開プラットフォーム上で当社製品に関するレビューを投稿する場合があります。当社は、製品改善やマーケティング目的で、投稿内容および関連情報を利用する場合があります。

また、アンケートフォーム等を通じてお客様から提供された情報については、合意された範囲内で適法かつ適切に利用し、その他の目的には使用いたしません。

当社は、特定サービス提供のために必要な権限および情報のみを取得します。必要な権限付与や情報提供に同意いただけない場合、該当機能は利用できませんが、その他サービスには影響ありません。

2. 個人情報の保存・保護・送信

適用法令により長期保存が義務付けられている場合を除き、当社は情報の性質、利用目的、および本ポリシーで定める目的達成に必要な期間に基づき、情報ごとに保存期間を定めます。例えば、お客様へのサービス提供に必要なアカウント情報や請求情報などは、アカウントが有効である期間中保存されます。

当社は、情報の紛失、盗難、不正利用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防止するため、合理的な安全対策を講じています。アカウントおよび個人情報保護のため、複雑なパスワード設定を推奨します。ただし、インターネット環境には技術的制限や悪意ある攻撃リスクが存在するため、100%の安全性を保証することはできません。

当社はグローバルに事業を展開しているため、収集したデータを、収集国以外の安全なサーバーまたはデータセンター(米国、欧州経済領域(EEA)、日本などを含む)へ転送し、保存・処理する場合があります。国境を越えたデータ転送の目的には、以下が含まれます。

  • 決済処理のため、お客様の支払い情報を国外の決済代行会社へ送信すること。
  • 第三者の分析ツールを利用して、製品機能の利用状況を分析すること。利用データは国外サーバーへ送信・保存される場合があります。これらのツールでは個人データは匿名化されます。
  • サービス提供会社からレンタルしたサーバーに個人情報を保存すること。

当社は、国外へ転送されるデータについても、本プライバシーポリシーおよび適用法令に基づき、適切な保護措置を講じます。

3. 個人情報の共有・移転・開示

PDNob製品の機能提供およびアプリの安全かつ安定した運営を実現するため、一部機能についてはPDNob単独では実行できない場合があります。そのため、機能提供を円滑に行う目的で、お客様の個人情報の一部を提携先などの第三者と共有または委託する場合があります。お客様は、当社がサービス提供を目的として、機能サポートを行う関連会社や、統合または接続する第三者と個人情報を共有することに同意するものとします。これらの第三者は、決済処理、製品機能(OCRやドキュメント変換など)の実現、データ分析、データ保存などを支援する場合があります。当社の関連会社は、本プライバシーポリシーに定める目的以外でお客様の個人情報を利用することはできません。利用目的を変更する場合は、別途お客様の同意を取得する必要があります。

当社は、お客様のデータを関連会社と共有する場合があります。また、合併、会社分割、買収、破産などが発生した場合、お客様のデータが取引の一部として移転される場合があります。当社は、移転時に情報の機密性を確保し、移転先の名称および連絡先をお知らせするとともに、新たに個人情報を保有する事業者に対して、本プライバシーポリシーを継続して遵守するよう求めます。遵守されない場合には、改めてお客様の同意取得を求めます。なお、お客様は、個人情報処理に関する同意をいつでも撤回する権利を有します。

当社は、召喚状、裁判所命令、法的手続き、法執行機関からの要請、法的請求、政府調査などに対応するため、また、プラットフォーム、関連会社、ユーザー、または公共の権利・利益・安全を保護するために、収集した情報を開示する場合があります。

4. 個人情報の管理

お客様は、当社が収集したご自身の情報に対して、アクセス、修正、削除を求める権利を有します。これらの手続きが行えない場合、または当社が収集・共有した個人情報に関するご質問、もしくは個人情報処理への同意撤回(アカウントの完全削除を含む)をご希望の場合は、[email protected] までお問い合わせください。

当社は、お客様からのご要望に対応し、原則として無償で情報を提供します。ただし、明らかに根拠がない場合や過度な要求(繰り返しの請求など)の場合には、事務手数料を考慮した合理的な料金を請求する、または対応をお断りすることがあります。

5. 未成年者の個人情報の取り扱い

未成年のお客様は、親権者または法定代理人(以下「保護者」)の事前同意を得た上で当社サービスをご利用ください。当社は、保護者の方に本ポリシーを十分ご確認いただき、未成年者が個人情報を提供する前に、保護者の同意および指導を受けることを推奨します。保護者の方は、監督下にある未成年者が、保護者の同意のもとで当社製品・サービスを利用していることをご確認ください。未成年者の個人情報に関するご質問は、本ポリシー記載の方法にてお問い合わせください。

当社は、13歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。万が一、そのような情報を収集していることが判明した場合、法令に基づき保存義務がある場合を除き、速やかに削除対応を行います。13歳未満の児童に関する情報が当社に提供されていると思われる場合は、[email protected] までご連絡ください。

6. 地域ごとのユーザー権利

GDPR(EU一般データ保護規則)、日本の個人情報保護法、その他適用法令に基づき、お客様には一定の権利が認められています。主に、以下の権利が含まれます。

  • 情報提供を受ける権利:PDNobが個人情報をどのように収集・利用するかについて、明確かつ透明性のある情報を受け取る権利。
  • アクセス権:ご自身の個人情報および関連情報へアクセスする権利。
  • 訂正権:不正確または不完全な個人情報を修正する権利。
  • 削除権:保存を継続する正当な理由がない場合に、個人情報の削除を求める権利。
  • 同意撤回権:個人情報処理に関する同意をいつでも撤回する権利。
  • 異議申立権:お客様固有の事情に基づき、個人情報処理に異議を申し立てる権利。
  • 処理制限権:特定条件下で個人情報の利用停止または制限を求める権利。
  • データポータビリティ権:構造化され、一般的に利用される機械可読形式で個人情報を受け取る権利。
  • 苦情申立権:個人情報処理に関して、監督機関へ苦情を申し立てる権利。

これらの権利は絶対的なものではありません。例えば、法令上必要な処理については、同意撤回後も継続される場合があります。

カリフォルニア州居住者には、CCPAおよびCPRAに基づき、アクセス権、削除権、販売拒否権、差別禁止などの追加権利が認められています。これらの権利行使をご希望の場合は、[email protected] までお問い合わせください。

7. 本ポリシーの更新

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定する場合があります。更新内容は、当社公式サイトまたはアプリ内に掲載されます。別途定めがある場合を除き、改定後のプライバシーポリシーは掲載時点から効力を生じます。最新情報をご確認いただくため、定期的に本ページをご覧いただくことをおすすめします。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ管理に関して、ご質問・ご意見・ご不明点がございましたら、以下よりお問い合わせください。