よくある質問
購入完了後、決済時に入力したメールアドレスで アカウントが自動作成されます。 初回ログイン用パスワードは購入完了ページに表示されます。 初回パスワードを控えていない場合や、 メール記載の有効期限内にパスワードを変更していない場合でも、 ソフトウェアからログイン可能です。 ソフトを開き、「ログイン」をクリックしてください。 ・認証コードでログイン または ・「パスワードを忘れた場合」からパスワードを再設定 ログイン後、アカウントは自動的に有効化されます。
アカウント有効化リンクの期限が切れていても、 ソフトウェアからログインできます。 ・「パスワードを忘れた場合」からパスワードを再設定 または ・認証コードでログイン をご利用ください。
「パスワードをお忘れですか？」機能からログインパスワードを変更できます。 ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。 メールに記載された手順に従ってパスワードを再設定します。 再設定後、新しいパスワードでログインできます。
アカウントに登録されているメールアドレスを変更したい場合は、サポートチームまでお問い合わせください： https://support-jp.pdnob.com/#/ 平日は24時間以内、祝日は48時間以内にご返信いたします。 サポートスタッフが安全かつ確実にメールアドレス変更をサポートいたします。
はい。すべてのPDNob製品には無料体験版をご用意しております。製品ページからお試しいただき、購入前に機能をご確認いただけます。 体験版のご利用中にご不明点がございましたら、サポートセンターまでお気軽にお問い合わせください： https://support-jp.pdnob.com/#/
現在、クレジットカード、PayPal、Google Pay、Apple Payに世界中で対応しています。
ブラウザのCookieを削除し、ネットワーク接続が正常かご確認ください。可能であれば、別のお支払い方法に切り替えて再度ご注文をお試しください。 問題が解決しない場合は、PDNobサポートチームまでお問い合わせください： https://support-jp.pdnob.com/#/
購入後も製品が体験版として表示される場合は、ソフトを再読み込みするか、一度ログアウトして再度ログインをお試しください。 それでも問題が解決しない場合は、PDNobサポートチームまでお問い合わせください： https://support-jp.pdnob.com/#/
サブスクリプションをすぐに解約したい場合は、サポートチームまでお問い合わせください。 平日は24時間以内、祝日は48時間以内に対応いたします。
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