FAQ sur Commande
Oui, ne vous inquiétez pas. Votre vie privée est garantie par nos soins lorsque vous naviguez sur notre site, téléchargez notre produit ou effectuez un achat en ligne.
PDNob accorde une grande importance à chaque client et place la satisfaction client comme sa priorité absolue. Pour y parvenir, nous travaillons continuellement à offrir à nos clients une expérience agréable avec de meilleurs logiciels et services.
Tous les logiciels PDNob peuvent être testés via un téléchargement d'essai, permettant aux utilisateurs d'évaluer les fonctionnalités et la compatibilité avant de faire un achat. Cette approche « essayer avant d'acheter » permet de réduire les achats inutiles et garantit que les utilisateurs choisissent le produit qui leur convient.
Cas de non-remboursement :
- Changement d'avis après l'achat.
- Produit faisant partie d'un pack.
- Non-réception à temps de l'e-mail de confirmation de commande, sans avoir contacté l'assistance en ligne ou sollicité l'aide d'un agent.
- Demande de remboursement pour un problème technique sans coopération pour fournir les détails nécessaires au dépannage.
- Achat d'un produit incorrect, suivi de l'achat de produits auprès d'une autre société.
- Demande de remboursement basée sur une insatisfaction due à une mauvaise compréhension des fonctions et capacités du produit.
Cas de remboursement :
- Achat en double.
- Commande erronée suivie d'une commande du produit correct auprès de PDNob.
- Problèmes techniques majeurs avec le logiciel n'ayant pas pu être résolus dans les 30 jours.
- Vous pouvez consulter notre page de politique de remboursement pour plus de détails :
Pour annuler rapidement votre abonnement mensuel ou annuel, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance.
Vous pouvez également annuler l'abonnement par vous-même. Les étapes diffèrent selon les plateformes. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour connaître les étapes spécifiques pour annuler votre abonnement.
https://www.pdnob.com/fr/support/how-to-cancel-subscription.html
La version d'essai gratuite comporte des limitations fonctionnelles, ce qui signifie que vous pouvez l'évaluer avec des fonctions limitées aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous pouvez passer à la version complète pour profiter de toutes les fonctionnalités exceptionnelles.
En plus des cartes de crédit, nous acceptons les chèques, PayPal, les mandats et les virements bancaires. Vous pouvez choisir de payer par chèque, mandat ou virement bancaire sur la page de paiement. Un guide spécifique est disponible.
En général, vous recevrez l'e-mail de confirmation de commande dans l'heure suivant le traitement réussi de votre commande. Si vous ne le recevez pas, nous vous recommandons de vérifier votre dossier SPAM / Courriers indésirables.
Si vous ne recevez pas l'e-mail d'enregistrement après plusieurs heures, veuillez contacter notre équipe d'assistance et joindre les informations de votre commande. Notre équipe d'assistance vous répondra dans les 48 heures ouvrables.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour procéder à un échange en payant la différence de prix ; ou vous pouvez acheter le produit correct, puis demander un remboursement pour la commande erronée.