Perguntas Frequentes
sobre o PDNob
Perguntas Frequentes
Como criar uma conta e fazer login no PDNob?

Após a conclusão da sua compra, uma conta é criada automaticamente usando o endereço de e-mail fornecido no checkout. Sua senha inicial é exibida na página de sucesso da compra. Se você não anotou a senha inicial e não a redefiniu dentro do prazo indicado no e-mail, ainda é possível fazer login pelo software: Abra o produto e clique em Log In Escolha entrar com código de verificação, ou Clique em Forgot Password para redefinir sua senha e depois fazer login Após o login, sua conta será ativada automaticamente.

O que devo fazer se o link de ativação da minha conta tiver expirado?

Se o link de ativação da sua conta expirou, você ainda pode acessar sua conta pelo software: Clique em Forgot Password para redefinir sua senha, ou Use Log in with verification code para entrar diretamente

Como posso alterar minha senha de login?

Você pode alterar sua senha de login usando a opção Forgot Password: Clique em Forgot Password na página de login. Siga as instruções no e-mail para redefinir sua senha. Após redefinir, você poderá fazer login com a nova senha.

Como posso alterar o e-mail vinculado à minha conta do PDNob?

Para alterar o e-mail vinculado à sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte: https://support-br.pdnob.com/#/ Nossa equipe responderá em até 24 horas em dias úteis. Durante feriados, as respostas podem levar até 48 horas. Nossa equipe ajudará você a atualizar seu e-mail de forma segura.

Posso testar os produtos PDNob gratuitamente antes de comprar?

Sim, todos os produtos PDNob oferecem uma versão de teste gratuita em suas páginas para que você possa avaliá-los antes de comprar. Se você tiver dúvidas sobre os recursos durante o teste, entre em contato com nosso centro de suporte: https://support-br.pdnob.com/#/

Quais métodos de pagamento o PDNob aceita?

Atualmente aceitamos cartão de crédito, PayPal, Google Pay e Apple Pay em todo o mundo.

O que devo fazer se meu pagamento falhar?

Limpe os cookies do seu navegador e verifique se a conexão de rede está boa. Se possível, tente outro método de pagamento e faça o pedido novamente. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte do PDNob em https://support-br.pdnob.com/#/

Por que meu produto ainda aparece como versão de teste após a compra?

Se o seu produto ainda aparece como versão de teste após a compra, tente atualizar o software ou sair e entrar novamente. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte do PDNob em https://support-br.pdnob.com/#/

Como posso cancelar minha assinatura com renovação automática no PDNob?

Para cancelar sua assinatura rapidamente, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte. Responderemos em até 24 horas em dias úteis e 48 horas em feriados.

Entre em contato para mais ajuda ou vendas

Para mais suporte ou colaboração, escolha uma opção abaixo.

Suporte ao Cliente

Preencha o formulário online e responderemos em até 24 horas em dias úteis ou 48 horas durante feriados.

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