1. Como cancelar a assinatura para a maioria dos pedidos PDNob

As assinaturas da maioria dos pedidos PDNob só podem ser canceladas entrando em contato com o suporte ao cliente.

Se o seu número de pedido começar com T (ex: T1234567890) ou sua fatura for semelhante à imagem abaixo, por favor entre em contato com o suporte PDNob para cancelar sua assinatura.

Exemplo de fatura para referência:

2. Como cancelar a assinatura no PayPal

Siga estas etapas:

• Faça login na sua conta PayPal em Site do PayPal.
• Clique no ícone de Configurações.
• Selecione Pagamentos.
• Em “Pagamentos pré-aprovados”, clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados.
• Escolha o comerciante e clique em Cancelar.
• Clique em Cancelar perfil para confirmar.

Mais detalhes: Suporte PayPal

3. Como cancelar a assinatura PDNob no Google Play

Se seu pedido começar com GPA (ex: GPA.1234-1234-1234-12345), entre em contato com o suporte PDNob. Você também pode cancelar manualmente:

• No dispositivo, acesse Assinaturas do Google Play.
• Selecione Gerenciar na assinatura desejada.
• Clique em Cancelar assinatura.
• Escolha um motivo na janela de confirmação.
• Clique em Continuar para confirmar.

Mais detalhes: Ajuda Google Play

4. Como cancelar a assinatura PDNob na Apple Store

Se sua assinatura foi feita pela Apple Store:

• Abra Ajustes.
• Toque no seu nome.
• Toque em Assinaturas.

• Encontre o produto que deseja cancelar.

• Toque em Cancelar assinatura e confirme. Se não houver botão, a assinatura já foi cancelada.

Mais detalhes: Suporte Apple

5. O que fazer se sua assinatura foi renovada automaticamente

Devido a restrições do sistema, taxas de assinatura não são reembolsáveis. Antes da compra, você verá “Renovação: Automática”. O sistema envia um e-mail antes da renovação para cancelamento.

Se o e-mail não for visto ou cair no spam, o pagamento não poderá ser reembolsado após a renovação.

Para evitar futuras cobranças automáticas, cancele a assinatura a tempo. Para ajuda, entre em contato com o suporte PDNob.