Häufig gestellte Fragen
über PDNob
Häufig gestellte Fragen
Wie erstelle ich ein Konto und logge mich bei PDNob ein?

Nach Abschluss Ihres Kaufs wird automatisch ein Konto erstellt mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Checkout angegeben haben. Ihr anfängliches Login-Passwort wird auf der Kauf-Erfolgsseite angezeigt. Sollten Sie das anfängliche Passwort nicht notiert und es nicht innerhalb der im E-Mail angegebenen Frist zurückgesetzt haben, können Sie sich dennoch über die Software einloggen: Öffnen Sie das Produkt und klicken Sie auf Anmelden Wählen Sie Anmeldung mit Bestätigungscode, oder Klicken Sie auf Passwort vergessen, um Ihr Passwort zurückzusetzen und dann einzuloggen Sobald Sie eingeloggt sind, wird Ihr Konto automatisch aktiviert.

Was soll ich tun, wenn mein Kontoaktivierungslink abgelaufen ist?

Wenn Ihr Kontoaktivierungslink abgelaufen ist, können Sie dennoch über die Software auf Ihr Konto zugreifen: Klicken Sie auf Passwort vergessen, um Ihr Passwort zurückzusetzen, oder Verwenden Sie Login mit Bestätigungscode, um sich direkt anzumelden

Wie kann ich mein Login-Passwort ändern?

Sie können Ihr Login-Passwort mit der Passwort vergessen-Funktion ändern: Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Nach dem Zurücksetzen können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort einloggen.

Wie kann ich die mit meinem PDNob-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern?

Um die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu ändern, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team: https://support.pdnob.com/#/ Unser Team wird an Werktagen innerhalb von 24 Stunden antworten. An Feiertagen kann die Antwort bis zu 48 Stunden dauern. Unser Support-Team wird Ihnen dabei helfen, Ihre E-Mail sicher und geschützt zu aktualisieren.

Kann ich PDNob-Produkte vor dem Kauf kostenlos ausprobieren?

Ja, alle PDNob-Produkte bieten auf ihren Produktseiten eine kostenlose Testversion an, sodass Sie sie vor dem Kauf evaluieren können. Wenn Sie während der Testphase Fragen zu den Produktfunktionen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Center für Unterstützung: https://support.pdnob.com/#/

Welche Zahlungsmethoden unterstützt PDNob?

Wir akzeptieren derzeit weltweit Kreditkarten, PayPal, Google Pay und Apple Pay.

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Löschen Sie die Cookies Ihres Browsers, stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung gut ist. Wenn möglich, wechseln Sie zu einer anderen Zahlungsmethode und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie das PDNob-Support-Team unter https://support.pdnob.com/#/

Warum wird mein Produkt nach dem Kauf immer noch als Testversion angezeigt?

Wenn Ihr Produkt nach dem Kauf immer noch als Testversion angezeigt wird, versuchen Sie bitte die Software zu aktualisieren oder sich ab- und wieder anzumelden, und wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie das PDNob-Support-Team unter https://support.pdnob.com/#/

Wie kündige ich mein automatisches Verlängerungsabonnement bei PDNob?

Um Ihr Abonnement schnell zu kündigen, können Sie sich immer an unser Support-Team wenden. Wir werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden und an Feiertagen innerhalb von 48 Stunden antworten.

Kontaktieren Sie uns für weitere Hilfe oder Verkauf

Für weitere Unterstützung oder Zusammenarbeit wählen Sie bitte eine der untenstehenden Optionen.

Kundensupport

Füllen Sie das Formular aus – wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Werktage) oder 48 Stunden (Feiertage).

Kontaktieren Sie uns

Alternativ können Sie uns auch per E-Mail erreichen: [email protected]

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