Wie man ein Abonnement kündigt
(Wiederkehrende Zahlung)

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Um Ihr Abonnement schnell zu kündigen, können Sie jederzeit das PDNob-Support-Team kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und 48 Stunden an Feiertagen.

Die Kündigungsschritte variieren je nach Plattform. Bitte wählen Sie die Plattform, die Sie für die Zahlung genutzt haben, und folgen Sie den Anweisungen unten.

1. Wie man ein Abonnement für die meisten PDNob-Bestellungen kündigt

Abonnements für die meisten PDNob-Bestellungen können nur durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport gekündigt werden.

Wenn Ihre Bestellnummer mit T (z. B. T1234567890) beginnt oder Ihre Rechnung wie der untenstehende Screenshot aussieht, bitte kontaktieren Sie den PDNob-Support , um Ihr Abonnement zu kündigen.

Hier ist ein Beispiel für die Rechnung als Referenz:

invoice screenshot

2. Wie man ein Abonnement über PayPal kündigt

Bitte folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an unter PayPal Website.
  • Klicken Sie auf das Einstellungen Symbol.
  • Wählen Sie Zahlungen.
  • Unter "Vorab genehmigte Zahlungen" klicken Sie auf Vorab genehmigte Zahlungen verwalten.
  • Wählen Sie den Händler, den Sie kündigen möchten, und klicken Sie auf Kündigen.
  • Klicken Sie auf Profil kündigen zur Bestätigung.

Weitere Details auf PayPal-Support: PayPal Support

3. Wie man ein Abonnement für eine PDNob-Bestellung auf Google Play kündigt

Wenn Ihre Bestellnummer mit GPA (z. B. GPA.1234-1234-1234-12345) beginnt, kontaktieren Sie den PDNob-Support. Sie können auch manuell kündigen:

  • Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Google Play Abonnements.
  • Wählen Sie Verwalten für das Abonnement, das Sie kündigen möchten.
  • Klicken Sie auf Abonnement kündigen.
  • Wählen Sie einen Grund im Bestätigungs-Popup.
  • Klicken Sie auf Weiter zur Bestätigung.

Tipps:

1) Das Löschen der App kündigt Ihr Abonnement NICHT.

2) Die Kündigung erfolgt sofort; frühere Zahlungen sind nicht erstattungsfähig. Sie können später jederzeit erneut abonnieren.


Weitere Details: Google Play Hilfe

4. Wie man ein Abonnement für eine PDNob-Bestellung im Apple Store kündigt

Wenn Ihre Bestellung über den Apple Store erfolgt ist, können Sie sie direkt dort kündigen:

  • Öffnen Sie die Einstellungen-App.
  • Tippen Sie auf Ihren Namen.
  • Tippen Sie auf Abonnements.

    • tap subscriptions

  • Finden Sie das Produkt, das Sie abbestellen möchten.

    • find the product you need to unsubscribe

  • Tippen Sie auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie. Wenn kein Button oder roter Text angezeigt wird, ist das Abonnement bereits gekündigt.

    • tab cancel subscription

Weitere Details: Apple Support

5. Was zu tun ist, wenn Ihre Bestellung automatisch verlängert wurde

Aufgrund von Systembeschränkungen sind Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig. Vor dem Checkout sehen Sie "Verlängerung: Automatisch". Die Zahlungsplattform sendet eine Benachrichtigungs-E-Mail vor der Verlängerung, die Ihnen die Möglichkeit gibt zu kündigen.

Wenn die E-Mail verpasst oder als Spam markiert wurde, kann die Zahlung nach der Verlängerung nicht erstattet werden.

Um zukünftige automatische Zahlungen zu verhindern, kündigen Sie das Abonnement rechtzeitig. Für Hilfe kontaktieren Sie das PDNob-Support-Team.