Política de Privacidad de PDNob - Cómo protegemos sus datos

Última actualización: 24 de marzo de 2026

Este producto es proporcionado por PDNob (en adelante, “PDNob”, “nosotros” o “la Empresa”). La dirección registrada de la Empresa es ROOM C22 10/F NO.52 HUNG TO ROAD KWUN TONG HONGKONG. La información de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) es [email protected]. Damos gran importancia a la protección de la privacidad de los usuarios (en adelante, “usted”) y estamos comprometidos a respetar y salvaguardar la información personal que recopilamos. El responsable del tratamiento de datos es PDNob y sus empresas afiliadas.

PDNob ha designado un representante en la UE de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (“RGPD”). Puede contactar con el representante designado de PDNob en la UE escribiendo a [email protected].

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y procesamos de otro modo su información personal cuando utiliza nuestros productos. Esta Política le ayudará a comprender lo siguiente:

1. Cómo recopilamos y tratamos su información, y qué información recopilamos de usted

La información personal que podemos necesitar recopilar y utilizar sobre usted en relación con el uso de nuestro producto incluye las siguientes dos circunstancias:

a. Para proporcionarle las funciones básicas de nuestro producto, podemos necesitar su autorización para recopilar y utilizar la información necesaria. Si se niega a proporcionar la información correspondiente, no podrá acceder ni utilizar correctamente nuestro producto.

b. Para proporcionarle funciones adicionales de nuestro producto, puede optar por aceptar o rechazar proporcionar cierta información sobre usted. El tipo y el alcance de la información personal recopilada para las funciones básicas y adicionales pueden variar. Si se niega a proporcionar dicha información, no podrá utilizar las funciones adicionales ni obtener los resultados esperados, pero esto no afectará al uso de las funciones básicas.

Escenarios específicos en los que recopilamos y utilizamos su información con fines funcionales:

a. Uso de nuestros productos

Cuando utiliza nuestros productos/servicios, dependiendo del tipo de producto, podemos solicitar diferentes permisos y recopilar diferentes datos. En general, si utiliza nuestros productos, recopilaremos su información básica e información del dispositivo. Podemos utilizar esta información recopilada para asignar funciones correspondientes, modificar la apariencia o funcionalidad del producto o desarrollar nuevas funciones basadas en el análisis de estos datos. Esta información se recopila de forma anónima y no podemos identificarle a partir de ella.

Recopilamos información sobre su uso del producto, incluyendo, entre otros, datos de inicio, uso de funciones, clics en la interfaz, información de inicio de sesión, registros de operación, fechas y horas de acceso, duración de uso, tamaños y formatos de archivos, datos de fallos y datos de instalación. Además, durante la instalación recopilamos información como tipo de dispositivo, modelo de hardware, sistema operativo, versión utilizada y número de serie del producto, entre otros.

Debe entender que, cuando el software se ejecuta en segundo plano, debido a modelos de dispositivos y razones del sistema, la recopilación de información relacionada con las funciones utilizadas previamente puede no detenerse inmediatamente, lo que puede provocar una breve actividad de recopilación en segundo plano.

Procesamos los datos de uso del producto y los datos de instalación para facilitar, evaluar y verificar su uso de nuestros productos y servicios. También utilizamos estos datos con fines estadísticos y analíticos internos, así como para mejorar la experiencia del usuario mediante la identificación de preferencias y el análisis de fallos. Si desea cancelar este tratamiento, puede contactarnos a través del servicio de atención al cliente o de los formularios en línea de nuestro sitio web.

b. Creación de su cuenta

Cuando accede o utiliza nuestros productos, puede crear una cuenta para acceder a todas las funciones. Puede registrarse mediante su correo electrónico o iniciar sesión con cuentas de terceros (como Google o Apple).

Recopilamos y procesamos la información de su cuenta (incluido correo electrónico, nombre de usuario y datos de terceros) para crear su cuenta (WSID), mantener registros de su licencia de producto (para autenticar y verificar periódicamente sus derechos de licencia) y prevenir el uso no autorizado. Esta información también se utiliza para ofrecerle soporte y servicios de mantenimiento, así como para la recuperación de cuentas en caso de pérdida.

c. Atención al cliente y resolución de disputas

Cuando se comunica con nosotros o presenta solicitudes de ventas, posventa o resolución de disputas, podemos solicitarle información personal necesaria para verificar su identidad. Para facilitar la comunicación, resolver problemas rápidamente y documentar el proceso, podemos conservar registros de comunicaciones, correos y contenidos relacionados (incluyendo información de cuenta, dirección, correo electrónico y otros datos de contacto). También podemos utilizar información proporcionada en encuestas o interacciones de soporte para mejorar la calidad del servicio.

d. Transacciones y pagos

Cuando realiza pagos por nuestros productos, App Store/Google Play recopilan información de pago. La información específica depende de sus políticas. Recibimos únicamente: país/región, tipo de producto, importe en moneda local y número de pedido.

Utilizamos esta información para determinar su elegibilidad de suscripción, conceder acceso y registrarla en nuestros registros financieros internos.

No recopilamos ni procesamos datos de métodos de pago como tarjetas de crédito, cuentas bancarias o PayPal. Esta información es gestionada exclusivamente por procesadores de pago autorizados.

e. Uso de funciones del producto

Para garantizar la apertura, edición y guardado de archivos, podemos solicitar acceso a sus archivos. Para funciones de escaneo a PDF e inserción de fotos, podemos solicitar acceso a la cámara. Para insertar imágenes o acceder a álbumes, solicitamos acceso a su galería. También podemos requerir acceso a datos Wi-Fi para el funcionamiento correcto de la aplicación. Algunas notificaciones (recordatorios, sonido e imagen) pueden activarse o desactivarse en la configuración.

f. Otros contenidos

Puede publicar reseñas en tiendas de aplicaciones u otras plataformas públicas. Utilizamos estas reseñas para mejorar nuestros productos y, en algunos casos, con fines de marketing para informar a otros usuarios sobre nuestros productos.

Durante el uso del producto, puede proporcionarnos información mediante formularios u otros medios. La utilizaremos de forma legal y conforme a los términos acordados.

Obtenemos estos permisos para prestar servicios específicos. Si los rechaza, no podrá utilizar dichas funciones, pero podrá seguir utilizando el resto del servicio sin afectación.

2. Cómo almacenamos, protegemos y transmitimos su información personal

A menos que la ley aplicable exija o permita un periodo de conservación más largo, determinamos diferentes periodos de retención según la naturaleza de la información, su finalidad y el tiempo necesario para cumplir dichos fines. Por ejemplo, mientras mantenga una cuenta con nosotros, conservaremos su información de cuenta y facturación.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Le recomendamos utilizar contraseñas seguras. Sin embargo, los sistemas y redes de comunicación pueden presentar vulnerabilidades fuera de nuestro control, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Dado el carácter global de nuestras operaciones, podemos transferir sus datos a servidores o centros de datos ubicados fuera del país donde se recopilaron (incluidos Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo o Japón) para su almacenamiento o procesamiento. Estas transferencias pueden realizarse para:

  • Procesar pagos a través de entidades ubicadas en otros países.
  • Utilizar herramientas de análisis de terceros para evaluar el uso del producto.
  • Almacenar datos en servidores de proveedores de servicios.

En todos los casos, protegemos sus datos conforme a esta Política de Privacidad y a la normativa aplicable.

3. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

Para garantizar la implementación de las funciones de los productos PDNob y el rendimiento seguro y estable de nuestras aplicaciones, y dado que algunas funciones no pueden ejecutarse únicamente por PDNob, podemos compartir o encargar parte de su información personal a terceros, como nuestros socios, con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de las funcionalidades del producto. Usted acepta que podamos compartir su información personal con filiales que dan soporte a nuestras funciones, así como con terceros con los que nos integramos o a los que tenemos acceso, con el objetivo de prestarle los servicios. Estos terceros pueden ayudarnos con el procesamiento de pagos, la implementación de funciones del producto (por ejemplo, OCR y conversión de documentos), el análisis de datos y el almacenamiento de datos. Nuestras filiales no están autorizadas a utilizar su información personal para fines distintos a los establecidos en esta Política de Privacidad. Deberán obtener su consentimiento adicional si desean modificar los fines del tratamiento de sus datos personales.

Podemos compartir sus datos con nuestras empresas afiliadas y, en caso de fusión, escisión, adquisición o quiebra, sus datos pueden ser transferidos como parte de dicha operación. Garantizaremos la confidencialidad de dicha información durante la transferencia, le informaremos del nombre y los datos de contacto del destinatario y exigiremos a la nueva entidad que continúe cumpliendo esta Política de Privacidad. En caso contrario, solicitaremos nuevamente su autorización y consentimiento. Si basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Podemos divulgar la información que recopilamos sobre usted en respuesta a citaciones judiciales, órdenes judiciales, procedimientos legales, solicitudes de autoridades competentes, reclamaciones legales o investigaciones gubernamentales, así como para proteger los derechos, intereses y la seguridad de la plataforma, nuestras empresas afiliadas, los usuarios o el público.

4. Cómo puede gestionar su información personal

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar la información que recopilamos sobre usted. Si no puede hacerlo, o si tiene alguna pregunta sobre la información personal que hemos recopilado y/o compartido sobre usted, o desea retirar su consentimiento para nuestro tratamiento (es decir, eliminar completamente su cuenta), puede contactarnos en: [email protected].

Atenderemos sus solicitudes y le proporcionaremos información de forma gratuita, excepto cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, solicitudes repetitivas), en cuyo caso podremos cobrar una tarifa razonable (teniendo en cuenta los costes administrativos) o negarnos a actuar sobre la solicitud.

5. Cómo tratamos la información personal de menores

Si usted es menor de edad, solo deberá utilizar nuestros servicios con el consentimiento previo de sus padres o tutor legal (en adelante, “tutor”). Recomendamos que los tutores lean atentamente esta Política, y que los menores obtengan el consentimiento y la orientación de sus tutores antes de proporcionar información personal. Si usted es tutor, asegúrese de que el menor bajo su custodia utilice nuestros productos o servicios con su consentimiento autorizado. Si tiene preguntas sobre la información personal de un menor, póngase en contacto con nosotros a través de los medios indicados en esta Política.

No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas razonables para eliminarla de inmediato, salvo que exista una obligación legal de conservarla. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 13 años, contáctenos en: [email protected].

6. Derechos de los usuarios en diferentes regiones sobre su información personal

El RGPD, la Ley de Protección de la Información Personal de Japón y otras leyes aplicables otorgan ciertos derechos a los usuarios. En términos generales, usted tiene o puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho a la información: acceso a información clara y transparente sobre cómo PDNob recopila y utiliza los datos personales.
  • Derecho de acceso: obtener acceso a sus datos personales y a determinada información adicional.
  • Derecho de rectificación: corregir datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales cuando no exista una razón legítima para su conservación.
  • Derecho a retirar el consentimiento: revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de datos.
  • Derecho de oposición al tratamiento: oponerse en cualquier momento al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: “bloquear” o restringir el uso posterior de los datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a presentar una reclamación: presentar una queja ante la autoridad de control correspondiente sobre el tratamiento de sus datos personales.

Estos derechos pueden no ser absolutos. Por ejemplo, la retirada del consentimiento puede no impedir tratamientos exigidos por la ley.

Para los residentes en California, la CCPA y la CPRA otorgan derechos adicionales en relación con el acceso, la eliminación, la exclusión voluntaria de la venta de datos y la no discriminación. Puede contactarnos para ejercer estos derechos en: [email protected].

7. Cómo se actualizará la Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web oficial o dentro de nuestras aplicaciones. La Política de Privacidad revisada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se indique lo contrario. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de los cambios.

8. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos a través de: