구독 취소 방법
(정기 결제)

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구독을 빠르게 취소하려면 언제든지 PDNob 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다. 평일에는 24시간 이내, 공휴일에는 48시간 이내에 답변해 드립니다.

취소 절차는 결제 플랫폼에 따라 다릅니다. 결제에 사용한 플랫폼을 선택한 후 아래 안내를 따라 진행해 주세요.

1. 대부분의 PDNob 주문 구독 취소 방법

대부분의 PDNob 주문 구독은 고객 지원팀에 문의해야만 취소할 수 있습니다.

주문 번호가 T(예: T1234567890)로 시작하거나 청구서가 아래 스크린샷과 같은 형식이라면 PDNob 고객 지원팀에 문의하여 구독을 취소해 주세요.

참고용 청구서 예시는 다음과 같습니다:

청구서 스크린샷

2. PayPal에서 구독 취소 방법

다음 단계를 따라 진행해 주세요:

  • PayPal 웹사이트에서 PayPal 계정에 로그인합니다.
  • 설정 아이콘을 클릭합니다.
  • 결제를 선택합니다.
  • "사전 승인된 결제"에서 사전 승인된 결제 관리를 클릭합니다.
  • 취소하려는 판매자를 선택하고 취소를 클릭합니다.
  • 프로필 취소를 클릭하여 확인합니다.

PayPal 지원에서 자세히 알아보기: PayPal 지원

3. Google Play에서 PDNob 주문 구독 취소 방법

주문 번호가 GPA(예: GPA.1234-1234-1234-12345)로 시작하는 경우 PDNob 고객 지원팀에 문의하세요. 또는 아래 방법으로 직접 취소할 수 있습니다:

  • 기기에서 Google Play 구독 페이지로 이동합니다.
  • 취소하려는 구독 항목에서 관리를 선택합니다.
  • 구독 취소를 클릭합니다.
  • 확인 팝업에서 취소 사유를 선택합니다.
  • 계속을 클릭하여 확인합니다.

팁:

1) 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.

2) 취소는 즉시 적용되며, 이전 결제 금액은 환불되지 않습니다. 언제든지 다시 구독할 수 있습니다.


자세한 내용: Google Play 도움말

4. Apple Store에서 PDNob 주문 구독 취소 방법

Apple Store를 통해 주문한 경우, 해당 페이지에서 직접 구독을 취소할 수 있습니다:

  • 설정 앱을 엽니다.
  • 사용자 이름을 탭합니다.
  • 구독을 탭합니다.

  • 구독 탭하기

  • 구독을 해지하려는 제품을 찾습니다.

  • 구독 해지할 제품 찾기

  • 구독 취소를 탭하고 확인합니다. 버튼이 없거나 빨간색 텍스트가 표시되지 않는 경우 이미 구독이 취소된 상태입니다.

  • 구독 취소 탭하기

자세한 내용: Apple 지원

5. 주문이 자동 갱신된 경우 해결 방법

시스템 제한으로 인해 구독 요금은 환불되지 않습니다. 결제 전 "갱신: 자동"이라는 안내를 확인할 수 있습니다. 결제 플랫폼에서는 갱신 전에 알림 이메일을 보내며, 이를 통해 취소할 수 있는 기회를 제공합니다.

이메일을 확인하지 못했거나 스팸으로 분류된 경우, 갱신 완료 후에는 결제를 환불받을 수 없습니다.

향후 자동 결제를 방지하려면 정해진 시간 내에 구독을 취소해 주세요. 도움이 필요한 경우 PDNob 고객 지원팀에 문의하세요.