자주 묻는 질문(FAQ)
구매가 완료되면 결제 시 입력하신 이메일 주소로 계정이 자동으로 생성됩니다. 초기 로그인 비밀번호는 구매 완료 페이지에 표시됩니다. 초기 비밀번호를 확인하지 못하셨거나 이메일에 안내된 제한 시간 내에 비밀번호를 재설정하지 못하신 경우에도 다음과 같이 소프트웨어를 통해 로그인하실 수 있습니다: 프로그램을 실행한 후 [로그인]을 클릭합니다. [인증코드로 로그인]을 선택하거나, [비밀번호 찾기]를 클릭하여 비밀번호를 재설정한 후 로그인합니다. 로그인이 완료되면 계정이 자동으로 활성화됩니다.
계정 활성화 링크가 만료된 경우에도 다음과 같이 소프트웨어를 통해 계정에 접속하실 수 있습니다: [비밀번호 찾기]를 클릭하여 비밀번호를 재설정하거나, [인증코드로 로그인]을 사용하여 바로 로그인하세요.
비밀번호 변경은 [비밀번호 찾기] 기능을 통해 진행하실 수 있습니다: 로그인 페이지에서 [비밀번호 찾기]를 클릭합니다. 수신된 이메일의 안내에 따라 비밀번호를 재설정합니다. 재설정이 완료되면 새 비밀번호로 로그인하실 수 있습니다.
계정에 연동된 이메일 주소를 변경하시려면 저희 고객지원 팀으로 문의해 주시기 바랍니다: https://support-kr.pdnob.com/#/ 영업일 기준 24시간 이내에 답변을 드릴 예정입니다. 공휴일 및 연휴 기간에는 답변이 최대 48시간까지 소요될 수 있습니다. 지원 팀에서 안전하고 확실하게 이메일 주소를 변경하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
네, 모든 PDNob 제품은 구매 전에 미리 기능을 확인해 보실 수 있도록 각 제품 페이지에서 무료 체험 버전을 제공하고 있습니다. 체험 기간 중 제품 기능에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희 고객지원 센터로 문의해 주시기 바랍니다: https://support-kr.pdnob.com/#/
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구매 후에도 제품이 계속 체험 버전으로 표시된다면, 소프트웨어를 새로고침하거나 로그아웃 후 다시 로그인해 보시기 바랍니다. 문제가 지속될 경우 PDNob 고객지원 팀(https://support-kr.pdnob.com/#/)으로 문의해 주세요.
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