Bestell-FAQs

Q1: Ist es sicher, auf Ihrer Website einzukaufen?

Ja, machen Sie sich darüber keine Sorgen. Ihre Privatsphäre ist bei uns garantiert, wenn Sie auf unserer Website surfen, unser Produkt herunterladen oder einen Online-Kauf tätigen.

Q2: Wie lautet die Rückerstattungsrichtlinie?

PDNob schätzt jeden Kunden und setzt die Zufriedenheit der Kunden an oberste Stelle. Um dies zu erreichen, arbeiten wir kontinuierlich daran, dem Kunden ein angenehmes Erlebnis mit besserer Software und Service zu bieten.

Alle PDNob-Software kann mit einem Test-Download getestet werden, sodass Benutzer die Funktionen und die Kompatibilität vor dem Kauf bewerten können. Dieser „Probieren Sie es aus, bevor Sie kaufen“-Ansatz hilft, unnötige Käufe zu reduzieren und sicherzustellen, dass Benutzer das richtige Produkt auswählen.

Umstände ohne Rückerstattung:
  • Meinungsänderung nach dem Kauf.
  • Teil eines Bundles.
  • Bestätigungs-E-Mail nicht rechtzeitig erhalten und keinen Online-Support oder Kontakt mit dem Personal versucht.
  • Anfrage auf Rückerstattung bei technischen Problemen, aber nicht kooperiert, indem Details zur Fehlerbehebung bereitgestellt werden.
  • Kauf falscher Produkte, gefolgt vom Kauf von Produkten eines anderen Unternehmens.
  • Rückerstattungsanfrage basierend auf Unzufriedenheit aufgrund von Missverständnissen der Funktionen und Fähigkeiten des Produkts.
Rückerstattungsberechtigt:
  • Doppelter Kauf.
  • Fehlbestellung gefolgt von der Bestellung des richtigen Produkts von PDNob.
  • Schwerwiegende technische Probleme mit der Software, die innerhalb von 30 Tagen nicht gelöst werden konnten.
  • Sie können unsere Seite zur Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details überprüfen:
https://www.pdnob.com/support/refund-policy.html
Q3: Wie kann ich ein Abonnement kündigen?

Um Ihr monatliches oder jährliches Abonnement schnell zu kündigen, können Sie jederzeit unser Support-Team kontaktieren.

Sie können das Abonnement auch selbst kündigen. Die Schritte unterscheiden sich je nach Plattform. Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link, um die spezifischen Schritte zur Kündigung des Abonnements zu erfahren.

https://www.pdnob.com/support/how-to-cancel-subscription.html

Q4: Was sind die Einschränkungen der kostenlosen Testversion?

Die kostenlose Testversion ist in ihren Funktionen eingeschränkt, was bedeutet, dass Sie sie mit eingeschränkten Funktionen so lange wie gewünscht evaluieren können. Sie können auf die Vollversion upgraden, um alle erstaunlichen Funktionen zu nutzen.

Q5: Kann ich ohne Kreditkarte bestellen?

Neben Kreditkarten akzeptieren wir Schecks, PayPal, Zahlungsanweisungen und Überweisungen. Sie können auf der Zahlungsseite wählen, ob Sie per Scheck, Zahlungsanweisung oder Überweisung bezahlen möchten. Es gibt eine spezielle Anleitung.

Q6: Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde?

In der Regel erhalten Sie die Bestätigungs-E-Mail innerhalb einer Stunde, nachdem die Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde. Falls nicht, empfehlen wir Ihnen, den SPAM-/Junk-Ordner zu überprüfen.

Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nach mehreren Stunden nicht erhalten, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und fügen Sie Ihre Bestellinformationen bei. Unser Support-Personal wird innerhalb von 48 Stunden an Werktagen antworten.

Q7: Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt gekauft habe?

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um den Umtausch durch Zahlung der Preisdifferenz vorzunehmen; oder Sie können das richtige Produkt kaufen und dann eine Rückerstattung für die falsche Bestellung anfordern.