如何取消訂閱
(自動續訂付款)

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若想快速取消訂閱,您可以隨時聯絡 PDNob 客服團隊。我們會在工作日 24 小時內回覆,假日則於 48 小時內回覆。

不同付款平台的取消步驟會有所不同,請選擇您使用的付款平台並依照以下說明操作。

1. PDNob 訂單通常如何取消訂閱

大多數 PDNob 訂單的訂閱需透過聯絡客服來取消。

若您的訂單編號開頭為 T(例如:T1234567890),或您的發票如下圖所示,請聯絡 PDNob 客服以取消訂閱。

以下為發票範例供參考:

發票截圖

2. 如何在 PayPal 取消訂閱

請依照以下步驟操作:

  • 登入您的 PayPal 帳號:PayPal 官網
  • 點擊 設置 圖示。
  • 選擇 付款
  • 在「預先核准付款」下,點擊 管理預先批准的付款
  • 選擇您要取消其協議的商家,然後點擊 取消
  • 點擊 取消檔案 以確認。

更多說明請參考:PayPal 支援

3. 如何取消 Google Play 上的 PDNob 訂單訂閱

若您的訂單編號開頭為 GPA(例如:GPA.1234-1234-1234-12345),請聯絡 PDNob 客服。您也可以手動取消:

  • 在您的裝置上前往 Google Play 訂閱
  • 找到要取消的訂閱並點擊 管理
  • 點擊 取消訂閱
  • 在確認視窗中選擇原因。
  • 點擊 繼續 以完成確認。

小提醒:

1) 刪除 App 並不會取消訂閱。

2) 取消後會立即生效,已付款項不會退款,但您之後仍可重新訂閱。


更多說明請參考:Google Play 說明

4. 如何取消 Apple Store 上的 PDNob 訂單訂閱

若您的訂單是透過 Apple Store 訂購,您可以直接在手機上取消:

  • 開啟「設定」App。
  • 點選您的名稱。
  • 點選 訂閱項目

  • 點擊訂閱項目

  • 找到您要取消的產品。

  • 找到要取消訂閱的產品

  • 點擊 取消訂閱 並確認。若沒有顯示按鈕或紅字,代表訂閱已取消。

  • 點擊取消訂閱

更多說明:Apple 支援

5. 訂單自動續訂後該怎麼辦

由於系統限制,訂閱費用一經收取將無法退款。在結帳前,您會看到「自動續訂」提示。付款平台也會在續訂前寄送通知信,讓您有機會取消訂閱。

若您未注意到該通知信或被歸類為垃圾郵件,續訂後將無法退款。

為避免未來再次自動扣款,請務必提前取消訂閱。如需協助,請聯絡 PDNob 客服團隊