Политика конфиденциальности
1. ВВЕДЕНИЕ
Компания PDNob и ее дочерние продукты ("PDNob Mind Map, PDNob Image Translator, PDNob Shortcuts, PDF Solutions") обязуются соблюдать и защищать конфиденциальность собираемой нами личной информации. Пожалуйста, внимательно прочитайте следующую Политику конфиденциальности (далее "Политика"), чтобы понять, какие данные мы собираем, почему мы их собираем и что мы с ними делаем.
Если вы не согласны с нашей политикой и практикой, вы не можете использовать наш сайт. Посещая или используя наш сайт, вы соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности. Эта политика может время от времени меняться. Ваше дальнейшее использование данного веб-сайта после внесения изменений будет считаться принятием этих изменений, поэтому, пожалуйста, периодически проверяйте политику на наличие обновлений.
Настоящая Политика распространяется на личную информацию, собираемую всеми веб-сайтами, продуктами и услугами PDNob. Мы обязуемся обрабатывать Личную информацию в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Данные обрабатываются исключительно на основании Общего регламента по защите данных ("GDPR").
2. Какую личную информацию мы собираем
2.1 Личные данные, связанные с вашим посещением нашего сайта, покупкой и использованием наших продуктов
(1) Данные, собранные при посещении вами нашего веб-сайта
Когда пользователь посещает наш сайт, мы собираем информацию о кликах пользователя на сайте, посещенных страницах, дате и времени посещения сайта, а также источнике пользователя. В большинстве случаев такие коллекции собираются анонимно.
(2) Данные, которые вы предоставляете нам
Личная информация, которую мы собираем через форму сбора в процессе покупки или в других процессах, включает: ваше имя, фотографию профиля, образование, пол, возраст, страну, адрес электронной почты, почтовый адрес, почтовый индекс, номер телефона, платежную информацию (информация о кредитной карте/информация о дебетовой карте или другая платежная/биллинговая информация), название и отрасль компании, данные вашего счета, информацию о поддержке клиентов.
(3) Данные, собранные при использовании вами наших продуктов
У нас есть разные типы продуктов, и разные продукты могут собирать разные данные. В целом, если вы используете наши продукты, мы можем собирать следующие данные:
- - Серийный номер вашего продукта;
- - Мы собираем информацию о продуктах, которые вы используете, и о вашем использовании продуктов, включая, помимо прочего, данные о запуске, информацию об использовании функций, кликах и операциях на страницах, а также регистрационную информацию;
- - Информация о вашем локальном устройстве, включая, помимо прочего, модель вашего устройства и информацию о конфигурации, операционную систему, версию программного обеспечения, MAC-адрес, IP-адрес, информацию журнала операций, размер и формат файла, с которым вы работаете, и т.д;
- - Журнал работы настольного продукта, отчет о сбоях в работе и т.д. Если во время использования продукта произошел сбой, мы спросим пользователя, готов ли он отправить нам оригинал документа, чтобы подтвердить причину сбоя и решить проблему сбоя. Только с согласия пользователя мы будем собирать информацию об оригинале документа пользователя;
- - Информация из журнала регистрации интернет-продуктов. Каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт, ваш браузер отправляет определенную информацию на наш сервер. Эта информация автоматически записывается нашим сервером. Файл журнала сервера включает в себя следующую информацию: IP-адрес, тип браузера, веб-запрос браузера, ссылка на страницу или выход со страницы, количество кликов, страница входа, URL, просмотренная страница и другая соответствующая информация.
2.2 Информация о файлах cookie
Cookies - это небольшие текстовые файлы, содержащие строку буквенно-цифровых символов. Когда вы посещаете веб-сайт или приложение, они сохраняются в вашем браузере или устройстве. Cookies могут помочь веб-сайтам запомнить информацию о вашем посещении (например, ваши предпочтения), чтобы сделать следующее посещение более удобным. Cookies также могут помочь нам получить другую информацию, например, о ежедневных посетителях этого сайта и наиболее посещаемых страницах. Файлы cookie уникальны и могут быть прочитаны только сервером, который их присвоил. Они не могут быть выполнены как код или распространять вирусы.
Использование файлов cookie может помочь нам лучше понять поведение пользователей, сообщить нам, какие разделы нашего сайта посещали пользователи, а также измерить и повысить эффективность рекламы и веб-поиска. Если вы не хотите разрешать использование файлов cookie при посещении нашего сайта, вы можете изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать файлы cookie, но при этом вы, возможно, не сможете получить доступ ко всем страницам. Нажмите, чтобы узнать больше о Политике конфиденциальности файлов cookie.
3. В каких целях мы используем собранную информацию
PDNob приложит все усилия для защиты безопасности информации пользователей и соблюдения региональных законов и правил. Для того чтобы предоставить пользователям более качественные услуги, ваша информация может быть десенсибилизирована для анализа.Мы можем использовать вашу личную информацию для:
- - Необходимы для реализации функций продукта;
- - Проверка вашей личности для завершения заказа или предоставления сопутствующих услуг, а также для предотвращения пиратства;
- - Как это необходимо пользователю для заключения договора с PDNob. Чтобы мы могли получить необходимую информацию для идентификации и отправки счетов пользователю и взимания платы в соответствии со способом оплаты, согласованным пользователем;
- - Предоставляйте персонализированную информацию;
- - Внутренняя статистика и анализ PDNob;
- - Для целей управления возмещением;
- - Другие виды использования с вашего согласия.
4. Передача персональных данных
PDNob передает собранные персональные данные получателям, расположенным за пределами Европейского Союза. В этих местах могут отсутствовать законы о защите персональных данных пользователей, аналогичные законам Европейского Союза.
PDNob гарантирует, что персональные данные пользователей, обрабатываемые PDNob или его поставщиками и партнерами, работающими за пределами Европейского Союза, безопасно обрабатываются и защищены от несанкционированного доступа, потери или уничтожения, незаконной обработки, а также всего, что несовместимо с данной политикой конфиденциальности. Цель политики несовместимой обработки.
- PDNob может передавать ваш адрес электронной почты и другую необходимую информацию (например, ваше имя) неожиданным сторонним поставщикам услуг по отправке электронной почты в Европейском Союзе для отправки вам рекламных писем;
- PDNob может передать вашу платежную информацию компании по обработке платежей за пределами ЕС для обработки транзакции;
- PDNob может использовать сторонние файлы cookie и инструменты отслеживания (такие как AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora) для отслеживания информации о том, как пользователи используют веб-сайт и продукты, такие данные об использовании веб-сайта и данные об использовании продуктов могут отправляться и храниться на серверах третьих сторон, расположенных за пределами Европейского Союза. Такие сторонние файлы cookie и инструменты отслеживания могут отправлять данные отслеживания или аналитические отчеты в PDNob для вышеупомянутых целей. Большинство сторонних файлов cookie и инструментов отслеживания обрабатывают ваши личные данные анонимно;
- PDNob может хранить собранные личные данные на сервере, арендованном у поставщика сервера;
- PDNob может передавать вашу соответствующую личную информацию в социальные сети за пределами Европы, сторонние онлайн-форумы, другие маркетинговые платформы и поставщикам услуг, которые выполнили соответствующие услуги;
- PDNob может передавать вашу соответствующую личную информацию поставщикам услуг по мониторингу и предотвращению мошенничества за пределами Европейского Союза для оказания соответствующих услуг;
5. Как мы раскрываем вашу личную информацию
Мы будем бережно и конфиденциально обращаться с вашими персональными данными и передавать их третьим лицам только в пределах подчиненности, не выходя за ее рамки. Мы не будем делиться, продавать, сдавать в аренду или обменивать личные данные с третьими лицами в рекламных целях.
Раскрытие информации после получения вашего явного предварительного согласия. Мы заранее проинформируем вас о цели публичного раскрытия и типе раскрываемой информации. После получения вашего явного согласия мы публично раскроем информацию, разрешенную к раскрытию;
Аффилированные компании: Ваша информация может быть передана в рамках аффилированных компаний PDNob, но мы будем передавать необходимую личную информацию только с целью предоставления вам функций и услуг, связанных с продукцией веб-сайта PDNob, и будем связаны заявленной целью данной политики конфиденциальности;
Для того чтобы предоставлять запрашиваемые вами продукты и услуги, необходимо делиться ими с доверенными третьими лицами для сотрудничества по проекту, но мы будем делиться вашей личной информацией только для законных, легитимных, необходимых, конкретных и понятных целей, и будем делиться и предоставлять только личную информацию, необходимую для оказания услуги. Наши партнеры не имеют права использовать предоставленную личную информацию для любых других целей. К нашим партнерам относятся следующие типы:
a. Поставщики товаров или технических услуг. Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам, которые поддерживают наши функции. Эта поддержка включает в себя платежные услуги, обработку данных и т. д. Цель нашего обмена этой информацией заключается в реализации основных торговых функций наших продуктов и услуг. Например, нам необходимо передать номер вашего заказа и сумму заказа стороннему платежному учреждению для подтверждения ваших платежных инструкций и завершения платежа и т.д;
b. Сторонние продавцы. Мы должны передавать информацию о вашем заказе и необходимую информацию, связанную с транзакцией, сторонним продавцам для удовлетворения ваших потребностей в приобретении у них товаров или услуг, а также побуждать их к выполнению последующего послепродажного обслуживания;
Согласно соответствующим положениям закона или требованиям административных и судебных учреждений, раскрывать информацию третьим лицам, административным и судебным учреждениям. Мы также будем проводить соответствующие проверки и предоставлять обоснованную информацию по данному требованию;
Если вы являетесь квалифицированным специалистом по интеллектуальной собственности и подали жалобу, вам следует раскрыть ее по просьбе ответчика, чтобы обе стороны могли разобраться с возможными спорами о правах;
Непосредственное отношение к национальной безопасности, безопасности национальной обороны, уголовному расследованию, уголовному преследованию, судебному разбирательству, судебному решению, исполнению, социальной общественной безопасности и интересам;
Любая утечка личной конфиденциальной информации пользователей в результате хакерских атак, проникновения компьютерных вирусов и других форс-мажорных обстоятельств;
Другие сведения, которые считаются необходимыми в соответствии с законами, нормативными актами или политикой сайта;
6.Деловые партнеры и сторонние поставщики услуг
Иногда PDNob может предоставлять определенную личную информацию сторонним обработчикам кредитных карт для выполнения заказов клиентов и доставки продукции.
PDNob использует защищенный сервер, размещенный на MyCommerce, Share-it и других сторонних процессорах кредитных карт, которые шифруют всю личную информацию клиента перед отправкой нам, включая имя, адрес, номер кредитной карты, дату истечения срока действия кредитной карты и т.д. Шифрование позволяет предотвратить любое злонамеренное использование вашей личной информации. Информация о вашей кредитной карте используется только для проведения онлайн-транзакций.
MyCommerce
MyCommerce предлагает платформу электронной коммерции SaaS с самообслуживанием для поддержки продаж программного обеспечения для B2B или B2C с почти 25-летним опытом работы в отрасли. PDNob использует MyCommerce, чтобы обеспечить вам очень безопасные и быстрые онлайн-покупки. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности политики MyCommerce.
Share-it
Share-it предлагает простое и быстрое решение для продажи программного обеспечения и цифровых продуктов онлайн по всему миру. ПроверьтеПолитику конфиденциальности Share-it.
Paddle
Paddle предлагает платформу электронной коммерции SaaS с самообслуживанием для поддержки продаж программного обеспечения для B2B или B2C. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Paddle.
7. Как мы защищаем вашу личную информацию
Мы используем стандартные для отрасли меры защиты личной информации, которую вы предоставляете, для предотвращения несанкционированного доступа, публичного раскрытия, использования, изменения, повреждения или потери данных. Мы примем все разумные и возможные меры для защиты вашей личной информации и обеспечим, чтобы собранная информация использовалась только в целях, указанных в данной политике конфиденциальности.
Мы примем все разумные и возможные меры для того, чтобы не собирать неактуальную личную информацию. Мы обещаем, что время хранения вашей личной информации всегда будет в пределах разумного и необходимого периода, требуемого законом или для реализации функций продуктов и услуг. Во время использования вами наших продуктов и услуг мы будем хранить вашу личную информацию, необходимую для предоставления вам наших продуктов и услуг. Если вы подадите заявление об отмене вашей учетной записи, мы удалим или обезличим вашу личную информацию в течение 15 дней после отмены вашей учетной записи.
В несчастном случае инцидента безопасности личной информации мы незамедлительно проинформируем вас в соответствии с требованиями законов и нормативных актов: основная ситуация и возможные последствия инцидента безопасности, меры по устранению, которые мы приняли или примем, и что вы можете самостоятельно предотвратить и снизить риски Предложения, средства защиты для вас и т.д. Мы незамедлительно проинформируем вас о соответствующей ситуации инцидента по электронной почте, письмом, по телефону, push-уведомлением и т. д. Если трудно информировать субъекта личной информации по одному, мы примем разумный и эффективный способ выпуска объявления. В то же время, мы будем активно сообщать об обработке инцидентов безопасности личной информации в соответствии с требованиями регулирующих органов.
После того как вы отмените свою учетную запись, мы прекратим предоставление продуктов и услуг, основанных на этой учетной записи, и удалим ваши соответствующие персональные данные без специальных юридических требований.
Вы можете связаться с нами по адресу [email protected], чтобы подать заявление на аннулирование вашего счета.
8. Конфиденциальность детей
В целях защиты частной жизни детей PDNob не разрешает детям младше 13 лет регистрироваться и пользоваться нашими услугами. Мы не будем собирать какую-либо информацию от детей младше 13 лет. Мы просим детей младше 13 лет не отправлять нам свою личную информацию, такую как адрес электронной почты, имя, контактный номер или адрес. Если мы получим личную информацию от ребенка младше 13 лет без согласия родителей, мы удалим полученную информацию как можно скорее. Пользователи, считающие, что мы храним информацию о детях младше 13 лет, могут связаться с нами по адресу [email protected]..
Если вы являетесь опекуном несовершеннолетнего, и у вас возникли вопросы по поводу личной информации несовершеннолетнего, которого вы опекаете, пожалуйста, свяжитесь с нами по вышеуказанной контактной информации.
9. Ваши права
Если законы вашей юрисдикции предусматривают следующие права, вы можете иметь следующие права, и вы можете проконсультироваться с вашим юридическим консультантом. Согласно GDPR, резиденты ЕС имеют следующие права.
- Право на получение информации: Пользователи имеют право на получение четкой, прозрачной и понятной информации о том, как PDNob собирает и использует личные данные, а также об их правах. Именно поэтому PDNob предоставляет пользователям информацию, содержащуюся в данной политике конфиденциальности.
- Право на доступ: Пользователи имеют право на доступ к своим личным данным (если PDNob обрабатывает их) и некоторой другой информации (аналогичной той, что представлена в данной политике конфиденциальности).
- Право на исправление: Если личные данные являются неточными или неполными, пользователи имеют право на исправление своих личных данных.
- Право на удаление: Это "право на забвение" позволяет пользователям требовать удаления или уничтожения своих личных данных без веских причин для продолжения использования PDNob. Это не общее право на удаление; существуют исключения.
- Право на ограничение обработки: В некоторых случаях пользователи имеют право "заблокировать" или запретить дальнейшее использование своих персональных данных.
- Право на переносимость данных: Пользователь имеет право на получение персональных данных, предоставленных PDNob в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также имеет право на передачу этих данных другому контроллеру.
- Право на возражение против обработки: Пользователи имеют право в любое время возражать против обработки своих персональных данных с учетом конкретных обстоятельств.
- Право на подачу жалобы: Пользователи имеют право подать жалобу в национальный надзорный орган (во Франции - CNIL) в отношении того, как PDNob обрабатывает или обрабатывал их персональные данные.
- Право на отзыв согласия: Если пользователь дал согласие на определенную обработку PDNob своих персональных данных, пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время. Если пользователь это сделает, это не означает, что все, что PDNob делает с персональными данными пользователя с его согласия, является незаконным).
- Право на определение инструкций: Пользователи имеют право определять общие или конкретные инструкции относительно хранения, удаления и использования их персональных данных после смерти.
Обратите внимание, что при регистрации учетной записи PDNob, использовании веб-сайта, продуктов или услуг PDNob вы должны предоставить такую информацию, как адрес электронной почты; если вы не предоставите соответствующую информацию, мы не сможем управлять вашей учетной записью PDNob или предоставить вам запрашиваемый веб-сайт, продукт или услугу. Все остальное предоставление вашей информации является необязательным. Предоставление необязательной информации поможет нам предоставить вам лучший опыт, например, более персонализированный или индивидуальный контент или продукты.
10. Пересмотр настоящей Политики конфиденциальности
В целях предоставления более качественных продуктов и услуг мы будем публиковать любые изменения в Политике конфиденциальности на этой странице. Если мы внесем существенные изменения в то, как мы обрабатываем личную информацию пользователей, мы уведомим вас, отправив уведомление на основной адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи. Дата последней редакции Политики конфиденциальности указана в верхней части страницы. Вы обязаны убедиться, что у нас есть ваш актуальный, действительный и доставляемый адрес электронной почты, а также регулярно посещать наш сайт и данную Политику конфиденциальности для проверки изменений. Компания оставляет за собой право обновлять или изменять данную политику в любое время, поэтому, пожалуйста, своевременно проверяйте ее при посещении сайта компании.
11. Как с нами связаться
Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения относительно данной политики конфиденциальности или личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами следующими способами (как правило, мы ответим в течение 10 дней, спасибо):
Пожалуйста, обратитесь за помощью в наш центр обслуживания клиентов;
Электронная почта службы поддержки клиентов: [email protected];